Obchodní podmínky

1. Kdo službu poskytuje

Službu MAKREELS provozuje společnost AK DESIGN s.r.o., se sídlem Školní 25, 252 09 Hradištko, IČ: 141 79 521, DIČ: CZ14179521, zapsaná v obchodním rejstříku pod sp. zn. C 361669 (Městský soud v Praze) (dále jen „poskytovatel“).

Podpora: podpora@makreels.cz, telefon: +420 777 573 070.

Tyto podmínky upravují objednání a dodání videa k nemovitosti, které poskytovatel sestříhá z podkladů objednatele podle konfigurace zvolené v aplikaci MAKREELS. Nabídka konfigurací a jejich ceny jsou uvedeny v aplikaci.

2. Komu je služba určena

Služba je určena výhradně podnikatelům. Objednatel uzavřením smlouvy potvrzuje, že jedná v rámci své podnikatelské činnosti; ustanovení o spotřebitelských smlouvách se nepoužijí.

Objednatel odpovídá za správnost svých fakturačních údajů.

3. Jak vzniká smlouva

Odeslaná a uhrazená poptávka je závaznou nabídkou objednatele. Smlouva je uzavřena okamžikem, kdy poptávku převezme ke zpracování editor; do té doby je uhrazená částka zálohou.

Poskytovatel může poptávku odmítnout i bez udání důvodu.

4. Cena a platební podmínky

Cena se řídí zvolenou konfigurací a objednateli se zobrazí v aplikaci před úhradou, v korunách českých bez DPH i s DPH.

Cena je splatná předem, online přes platební bránu Comgate, a.s., způsoby, které brána nabízí. Daňový doklad zašle poskytovatel po přijetí platby e-mailem.

5. Podklady

Objednatel odpovídá za to, že je oprávněn podklady poskytovateli předat a udělit mu oprávnění k jejich užití v rozsahu potřebném pro zpracování a dodání videa.

Objednatel nesmí nahrávat podklady, které porušují práva třetích osob nebo právní předpisy, ani soubory způsobilé narušit provoz aplikace.

Vznikne-li poskytovateli porušením tohoto článku újma nebo uplatní-li vůči němu třetí osoba nárok, objednatel mu je v plném rozsahu nahradí.

6. Mlčenlivost

Poskytovatel zachovává mlčenlivost o podkladech a o komunikaci v aplikaci a zpřístupní je jen osobám, které se podílejí na zpracování poptávky; stejnou povinností je zaváže. Tím není dotčeno právo poskytovatele užít dodané video k propagaci podle článku o právech k dodanému videu.

7. Dodací podmínky

Video se dodává zpřístupněním v aplikaci; dodání se neúčtuje.

Poskytovatel dodá video do třiceti dnů od uzavření smlouvy; doba, po kterou čeká na součinnost objednatele, se do lhůty nezapočítává. Lhůtu splňuje první verze videa.

Úpravy a výhrady lze uplatnit jen do uzavření poptávky. Video lze stáhnout po uzavření poptávky. Neuzavře-li ji objednatel sám, uzavře se sama po uplynutí lhůty uvedené v aplikaci.

8. Úpravy dodaného videa

Objednatel může v chatu poptávky žádat úpravy videa v rozsahu zvolené konfigurace, bez omezení počtu. Požadavky nad tento rozsah nejsou předmětem plnění, ani když jim poskytovatel dříve vyhověl.

9. Reklamace a vrácení peněz

Výhrady k dodanému videu (reklamaci) uplatňuje objednatel v aplikaci. Nepodaří-li se je vyřešit úpravami, může poskytovatel poptávku předat jinému editorovi, nebo ji zrušit; zrušením zanikají ostatní nároky objednatele z reklamace.

Objednatel může poptávku zrušit do její úhrady.

Odmítne-li poskytovatel poptávku nebo je-li zrušena podle těchto podmínek, vrátí poskytovatel uhrazenou částku v plné výši bez zbytečného odkladu, a to stejnou cestou, jakou byla zaplacena.

10. Práva k dodanému videu

Úhradou ceny získává objednatel oprávnění užít dodané video bez omezení co do území, času a způsobu užití, včetně užití pro komerční účely.

Poskytovatel může dodané video užít k vlastní propagaci. Objednatel může toto užití vyloučit způsobem uvedeným v aplikaci.

Hudbu zajištěnou poskytovatelem smí objednatel užít jen jako součást dodaného videa. Za hudbu, kterou do videa doplní sám, odpovídá objednatel.

K částem videa vytvořeným generativními nástroji neposkytuje poskytovatel výhradní oprávnění; obdobný výsledek může vzniknout i jinde.

11. Uchovávání souborů

Video a podklady jsou v aplikaci k dispozici po dobu uvedenou v aplikaci, počítanou od uzavření poptávky; poté na jejich zpřístupnění objednatel nemá nárok. Archivní kopii může poskytovatel uchovávat po dobu potřebnou k ochraně svých právních nároků.

Koncept, se kterým objednatel delší dobu nepracuje, se smaže po lhůtě uvedené v aplikaci.

12. Užívání aplikace

Přístup do aplikace je osobní. Objednatel odpovídá za zabezpečení své e-mailové schránky, na kterou chodí přihlašovací kódy, a za jednání osob, kterým přístup umožní.

Objednatel nesmí chat v aplikaci používat k obcházení poskytovatele, zejména k předávání kontaktů nebo sjednávání plnění mimo aplikaci.

Poskytovatel může omezit nebo ukončit přístup objednateli, který poruší tyto podmínky, zejména zpochybní platbu za řádně dodané plnění nebo opakovaně a zjevně bezdůvodně uplatňuje výhrady. Poptávky, které se v té době zpracovávají, poskytovatel dokončí; ostatní se ruší.

13. Odpovědnost

Poskytovatel negarantuje nepřetržitou dostupnost aplikace a neodpovídá za újmu z její nedostupnosti ani za ušlý zisk. Jeho odpovědnost za újmu je omezena částkou uhrazenou za dotčenou poptávku, nevylučuje-li takové omezení zákon.

Po dobu mimořádné nepředvídatelné a nepřekonatelné překážky vzniklé nezávisle na vůli poskytovatele neběží lhůta pro dodání videa a poskytovatel může poptávku zrušit.

14. Osobní údaje

Zpracování osobních údajů objednatele popisují Zásady zpracování osobních údajů.

Osobní údaje třetích osob zachycené v podkladech zpracovává poskytovatel jako zpracovatel pro objednatele, který je jejich správcem a odpovídá za to, že je oprávněn je poskytovateli předat.

Poskytovatel je zpracovává jen ke zpracování a dodání videa, po dobu podle článku o uchovávání souborů a podle pokynů objednatele, které tvoří tyto podmínky, konfigurace poptávky a pokyny v chatu poptávky.

Na tyto údaje se vztahuje mlčenlivost. Poskytovatel přijme přiměřená opatření k jejich zabezpečení, bez zbytečného odkladu objednatele informuje o porušení zabezpečení, poskytne mu součinnost při vyřizování žádostí subjektů údajů a při plnění povinností podle čl. 32 až 36 GDPR a poskytne mu informace potřebné k doložení plnění tohoto článku, včetně umožnění auditu.

Objednatel uděluje poskytovateli obecné povolení zapojit další zpracovatele uvedené v Zásadách zpracování osobních údajů; poskytovatel je zaváže stejnými povinnostmi. O jejich změně informuje objednatele předem změnou Zásad a objednatel proti ní může vznést námitku. Přenos mimo Evropský hospodářský prostor je možný jen za podmínek kapitoly V GDPR.

Po uplynutí doby uchovávání poskytovatel údaje vymaže, nestanoví-li právní předpis jinak.

15. Změny podmínek

Poskytovatel může tyto podmínky měnit. O změně vyrozumí objednatele v aplikaci a vyžádá si souhlas s novým zněním; bez něj nelze aplikaci dále užívat. Na odeslané poptávky se použije znění, se kterým objednatel souhlasil při jejich odeslání.

16. Závěrečná ustanovení

Vztah podle těchto podmínek se řídí právem České republiky; spory rozhodují soudy České republiky.

Objednatel nesmí postoupit práva a povinnosti ze smlouvy bez souhlasu poskytovatele; užití dodaného videa tím není omezeno.

Písemnosti se doručují v aplikaci nebo e-mailem na adresy uvedené v aplikaci a považují se za doručené dnem odeslání.

Neplatnost některého ustanovení se nedotýká ostatních.